常見問題 | 上海華通鉑銀交易市場有限公司

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常見問題

問1：交易密碼和資金密碼忘記，是否可以自行找回

答：打開軟件，在未登錄的情況下點擊【我的】板塊，點擊【登錄】，并點擊【忘記密碼】，輸入基本信息后，點擊【重置密碼】，系統會將重置后的交易密碼和資金密碼發送至您在本市場預留的手機號。

問2：交易賬戶忘記，如何找回

答：請直接聯系會員單位或您開戶時的客服，他們可以為您查詢?；駿mail至本市場合規郵箱：compliance@huatongsilver.com，完成信息核對后可為您查詢。

問3：是否可以當天入金，當天出金

答：當日入金不能出金；當日結算完成后，下一個交易日可出金。可出金額為當日未被占用的交易資金，且在當日有交易的情況下，交易釋放出來的保證金部分于下一個交易日可出金。

問4：出入金的時間是什么時候

答：出入金時間00:00-23:59（7*24小時，交易日15:30至16:00結算期間不支持出入金操作）

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如您有其他問題咨詢，請Email至上海華通鉑銀交易市場市場服務部：ms@huatongsilver.com，了解更多信息。

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